FAQ

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24時間託児所|夜間託児所 総合案内


FAQ

布おむつも対応していますか?

対応できません。
恐れ入りますが、お預け中については紙おむつをご持参頂きますようお願いいたします。

園で授乳をさせてもらえますか?

誠に恐れ入りますが、園内での授乳は原則お断りさせて頂いております。
当社の定める規定により、スタッフ以外の大人が長時間園内に在室することを禁止しているためです。
ご理解の上よろしくお願い致します。

完全母乳ですが、預けられますか?

まずはご相談下さい。通常は、長時間のお預かりは難しいです。
食事、水分が摂取できない上、泣き続ける事により赤ちゃんの体力も相当消耗すると思われます。
お預けになられる可能性がある生活環境の場合、なるべくなら哺乳瓶での授乳も慣れさせる事をお勧めしています

お昼寝について

当施設をご利用のお子様は、通常の保育園以上に各々の生活リズムに違いがございます。お昼寝のご希望はお受け致しますが、特定の時間帯に必ず寝かしつけるお約束はできません。
また、「絶対に寝かし付ける、絶対にお昼寝をさせる」や「絶対に寝かさないで欲しい」等のご希望にはお応えできませんのでご了承下さい。

園内での撮影(静止画、動画)禁止について

当園をご利用されているお子様・ご家族には特別なご事情をお持ちの方もいらっしゃいます。プライバシー保護の為にも撮影はご遠慮頂いております。
ご協力をお願い致します。

飲み物・お菓子の持込について

水とお茶は園で用意しております。飲み物・お菓子の持込について、基本的にはお断りしています。
特別な事情により持込が必要な場合は、お気軽にご相談下さい。
飲用・食用に用いるお水(お茶・ミルクの調乳も含む)は全てクリクラのミネラルウオーターを使用しています。

パンフレット類のご用意はございません

必要な情報は全てWEBにて紹介しています。
掲載外の不明瞭な料金等が必要になることもありません。
分かり辛い点やご不明な点はお気軽にお問合せ下さい。

何日前に予約すれば確実に保育可能ですか?

3日位前であれば概ね可能となっております。お子様の年齢、日時により当日予約でも大丈夫な場合も多いです。
但し、近隣施設などでイベントなどがある日時については、かなり早い段階で満員になる場合もあります(調布・立川については60日以上前に満員になった事例もございます)
ご予定がお決まりの場合は、お早目のご予約をお勧めします。

当日予約の保育について

基本的には当日予約でも大丈夫です。
但し、当日の定員に達している日時あ、ごく稀に保育園児が1人もいない日時もあります。そのる場合はお受けできません。

見学について

月極保育ご検討時の見学は日時をご予約の上でお越し下さい。
突然見えられた場合は、保育都合によりご案内出来ない場合や、お見積等を作成できない場合もございます。

「ちらっと覗くだけ」も基本的にお断りしています。小さなお子様の中には、見慣れない大人に過敏に反応してしまう場合もあります。
また、ご利用者様ごとに、様々なご事情がございます。プライバシーの観点も含めご理解をお願いします。

一時保育利用の見学は行っておりません

夜間消灯時刻について

集団生活になりますので各ご家庭のご希望、ご要望に対し、完全にお応えする事はできませんのでご了承下さい。
特に下記の様なご要望を度々頂きますがお応えする事はできかねます。

  • ○○時まで寝かせないで欲しい
  • 絶対に○○時までに寝かせて欲しい
  • 普段起きてる時間に合わせてTVなどを見させて欲しい
  • 電気を消さないで欲しい
  • お迎えに行くまで絶対に寝かせないで欲しい

消灯時刻は20:00~21:00 が目安になります。

ベビーカーは預かってもらえますか?

お預かりは叶ですが、盗難・紛失・汚染についての責任は負えませんのでご了承下さい。
保育時間外のお預かりは出来ません(園において帰るなど)お忘れの場合などの責任も負いかねます。

店舗 預り 保管場所 備考
町田根岸 屋内 ***
立川駅前 屋外 大型タイプ不可
調布東口 屋内・屋外 大型タイプ不可
八王子北口 屋内 大型タイプは屋外の場合あり
京急糀谷 屋内 大型タイプは日時により不可
保育を断られる事はありますか?

当社の判断においてお断りする可能性もございます。
一概には言えませんが、当社の方針・ルールにご理解頂けない場合など、トラブルに発展する可能性のあるご利用者様については、当社の判断により保育をお断りする可能性がございます。
過去のお断り事例

  1. 当社の定めるルールに納得して頂けず、料金の支払いを拒む可能性があるご利用者様
  2. 集団生活前提をご理解頂けず、1対1の保育や、個別タイムスケジュールを強く希望・強要されるご利用者様
  3. 他のお子様、施設備品に対し危害・破損を加える可能性があるお子様(過去にあったお子様)
  4. 当社スタッフ個人への執拗な質問、依頼をされるご利用者様
  5. 発達・身体・知的障害をお持ちのお子様など、年齢相応の通常保育が困難なお子様(軽度は要相談)
  6. その他当社判断により保育をお断りさせて頂く事案もございます

お子様が「泣き止まなく大変」等による受入れ拒否は原則ありません(食事・水分が全く取れない状態が長時間継続する可能性があるお子様については相談させて頂きます)また、完全母乳で哺乳瓶での水分補給が行えない乳児についてはお断りする対象になりますのでご相談下さい。

保育をお断りしたことによる責任・損害については一切お受けしません。予約済み、登園時点であってもトラブルの可能性があると判断した場合、保育お断りさせて頂きますのでご了承下さい。

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